VTech Canada | Jeux et Jouets Educatifs pour enfants, console de jeu educative, jouets d'eveil
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Général
Entretien
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Entretien
1
Mon produit de VTech ne fonctionne plus. Comment puis-je le faire reparer? Reponse
2
Je possede un bloc-notes “ClassMaster” et je n’ai pas recu son guide d’utilisation.
3
Comment puis-je retirer les pattes du jouet “Smarty's Workshop”?
Explor@Park
1
Quel contenu telechargeable puis-je obtenir sur le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ?
2
J’ai deja telecharge le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ pour un jouet et recemment j’ai achete un autre jouet VTechᴹᴰ. Mon nouveau jouet n’est pas reconnu. Pourquoi?
3
De quoi ai-je besoin pour telecharger des jeux gratuits vers mon MobiGo?
4
Que dois-je faire si le nom de mon enfant n'a pas ete transfere vers son ordinateur portable Tote & Go ?
5
Comment puis-je transferer des fichiers MP3 a l'InnoTab?
6
L'Explor@Park me dit d'installer ou de mettre a jour mon Flash Player malgre que je l'ai mis sur mon navigateur Web.
7
Mes telechargements a partir de l'Explor@Park sont-ils remboursables ?
8
Comment puis-je telecharger et installer le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ?
9
Quelles sont les exigences du systeme pour le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ?
10
Quand j'essaie de me connecter a mon compte Explor@Park, il me dit que ma connection est incorrecte.
11
J’essaie de creer un nouveau compte pour le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ, mais le bouton “OK” du formulaire de creation de compte ne fonctionne pas.
12
Comment puis-je reinitialiser le mot de passe de mon compte Learning Lodge?
13
Que faire si je ne me souviens pas de mon adresse courriel de connexion pour mon Learning Lodge Navigatorᴹᴰ?
14
Quels types de carte memoire SD la console V.Reader prend-elle en charge?
15
Pourquoi dois-je payer pour certains livres electroniques, applis educatives et jeux lorsque j’ai encore des jetons V.Coins inutilises?
16
Qu’est-ce que le navigateur Learning Lodge Navigator#7481;ᴰ?
17
Je ne cesse d’obtenir le message d’erreur “Network Congestion" (Encombrement du reseau). Que devrais-je faire?
18
Je ne parviens pas a surmonter l’etape de l’enregistrement lorsque je tente d’installer le navigateur Learning Lodge Navigator(MD). Je ne cesse d’obtenir le message d’erreur “Error 301”!
19
Comment puis-je choisir le nom de mon enfant pour qu’il puisse etre entendu dans la salle de classe d’apprentissage interactif ABC?
20
Je ne peux pas trouver le nom de mon enfant pour la Classe d'apprentissage ABC dans votre liste?
21
Comment puis-je personnaliser davantage la Classe d'apprentissage ABC de mon enfant?
22
Comment puis-je choisir le nom de mon enfant qui sera affiche sur son ordinateur portable Tote & Go ?
23
Comment puis-je personnaliser davantage l'ordinateur portable Tote & Go de mon enfant?
24
Que se passe-t-il si je dois remplacer l’ordinateur ou le jouet qui possede tout mon contenu telecharge?
25
Mon contenu telecharge peut-il etre utilise sur plus d’un jouet en meme temps?
26
Lorsque je vais sur le Centre de telechargement du navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ, le bouton “Add to Cart” (Ajouter au panier) est estompe.
27
Pourquoi le dossier de jeu de mon enfant n'est-il pas en train de telecharger vers le Journal des progres dans l'Explor@Park?
28
Y a-t-il une facon de reinitialiser les donnees du journal du progres dans le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ?
29
J’essaie de creer un nouveau compte pour le navigateur Learning Lodge Navigatorᴹᴰ, mais un message me dit que mon dispositif n’est pas connecte.
30
Je ne peux pas trouver les livres electroniques, applis ou jeux educatifs gratuits qui sont censes etre disponibles en ligne. Ou sont-ils?
Général
1
Quel type d'adaptateur est compatible avec les jouets VTech de mon enfant?
2
Avez-vous un numero d’assistance sans frais?
3
Livrez-vous a l'exterieur du Canada?
4
Comment mes enfants peuvent-ils devenir des “testeurs de jouets” pour vos produits?
5
Comment mon enfant peut-il devenir modele pour vos produits?
6
J’aimerais avoir des renseignements sur l’achat d’actions de VTechᴹᴰ.
7
Comment puis-je obtenir un rapport annuel courant de VTechᴹᴰ
8
Faites-vous la conception ou la fabrication de produits pour les enfants aux besoins speciaux?
9
J’ai une idee extraordinaire pour un nouveau jouet ou pour une facon d’ameliorer l’un des jouets actuels de VTechᴹᴰ. Puis-je vous envoyer mon idee?
10
Pouvez-vous m’envoyer un catalogue?
11
Les jouets de VTech repondent-ils aux normes en matiere de securite?
12
Aucun des detaillants de ma region ne garde en stock le produit VTech que je recherche. Puis-je l’acheter directement de vous?
13
Des boites-cadeaux sont-elles disponibles pour mon nouveau produit de VTech?
14
Pouvez-vous m’envoyer des coupons-rabais pour les produits de VTech?
15
Quels types de piles recommandez-vous pour les jouets de VTech?
16
Comment puis-je obtenir le soutien pour mon telephone sans fil de VTech?
17
Qu'est-ce que Kid Connect?
18
Comment puis-je communiquer avec le soutien a la clientele de VTech?
19
Offrez-vous des coupons ou des rabais sur les produits pour les familles qui ont eu des naissances multiples?
Information produit
1
Auxquels sites Web mon enfant peut-il acceder avec l'InnoTab 3S?
2
Comment puis-je telecharger gratuitement des livres electroniques a mon V.Reader?
3
Quels types de carte memoire SD la console V.Reader prend-elle en charge?
4
Comment puis-je transferer les photos JPEG a l'InnoTab?
5
Comment puis-je transferer les videos MJPEG vers l'InnoTab?
6
Quelle est la taille recommandee de la carte SD pour les telechargements de l'InnoTab ?
7
L'InnoTabR 2 vient-il avec un logiciel de conversion video / audio?
8
Comment puis-je configurer ma connexion WiFi sur mon InnoTab 2S?
9
Quelles sont les principales differences entre l'InnoTab 2S et l'InnoTab 3S?
10
J’ai perdu l’une des pieces de mon produit. Puis-je commander une piece de rechange de VTech?
11
Pouvez-vous m’aider a trouver un produit qui n’est pas affiche sur votre site Web?
12
J’ai perdu le guide d’utilisation de mon produit. Comment puis-je le remplacer?
13
Ou est la fente de carte memoire sur ma console V.Reader?
14
Si j’utilise la carte SD de mon appareil photo, la console V.Reader effacera-t-elle mes photos?
15
Apres avoir telecharge les livres electroniques a ma console V.Reader, ou puis-je les trouver?
16
J’ai telecharge mes livres electroniques pour ma console V.Reader, mais je ne les vois pas au menu “Backpack” (Sac a dos).
17
Comment puis-je verifier la version du module d’extension de ma console V.Reader?
18
J’ai insere une carte SD dans ma console V.Reader, mais le programme dit qu’il ne peut pas en trouver une.
19
Lorsque j’essaie de transferer un livre a ma console V.Reader, un message dit qu’il y a eu une erreur pendant le transfert de mes fichiers.
20
A quoi sert la fonction de Gestionnaire des fichiers pour la console V.Reader?
21
Comment puis-je telecharger les jeux gratuits vers mon MobiGo?
22
J'ai telecharge quelques jeux, mais je ne les trouve pas sur le MobiGo. Ou sont-ils?
23
Lorsque j'eteins mon MobiGo, tous mes jeux telecharges disparaissent. Qu'est-ce qui ne va pas?
24
J'ai enregistre mon MobiGo, mais je ne pouvais pas recevoir les jeux telechargeables gratuits. Pourquoi pas?
Téléchargements gratuits
1
Que sont les telechargements gratuits?
2
Comment puis-je avoir plus de telechargements lorsque j’ai utilise tous mes telechargements gratuits??
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